Mogu li društvene mreže nadmašiti portale nekretnina?

Način na koji kupujemo nekretninu prolazi kroz veliku promjenu, koja već godinama transformira tržište. Prva luka za kupce više nije pregledavanje izloga agenata za nekretnine ili pregledavanje odjeljaka o nekretninama u novinama, već traženje nekretnina na mreži. Često su tradicionalni portali za nekretnine, kao što su Rightmove i Zoopla* polazište za traženje kuća. Međutim, čini se da je nizu ovih portala posljednjih godina nedostajao trik, budući da nisu uspjeli u potpunosti integrirati mnoge najnovije PropTech inovacije u svoje platforme.

Kao što je izjavio naš glavni izvršni direktor Andrew Nicholls, u članku objavljenom u časopisu Estate Agent Today, Rightmove i Zoopla "propuštaju naglasiti virtualne obilaske od 360 stupnjeva " (Norwood, 2017.). Prema Googleu, dvoje od troje ljudi želi više virtualnih tura od 360°, pa zašto portali javnosti toliko otežavaju njihov pregled?

Virtualni obilasci pokazali su se mnogo više od lijepog dodatka popisu nekretnina. Oni štede vrijeme i novac i agentu i kupcu. Oni pojednostavljuju vrijeme potrošeno na traženje imovine i istraživanje Foxtons , prije usvajanja virtualnih obilazaka, ukazuje na činjenicu da će tipični kupac osobno vidjeti 10 nekretnina prije nego što odabere svoj dom. S obilaskom od 360 stupnjeva, ovaj se broj može znatno smanjiti, budući da virtualni obilasci djeluju kao prvo gledanje, dajući gledatelju sveobuhvatno razumijevanje prostora i time kvalificirajući njihove razine interesa za agenta.

Iako Rightmove i Zoopla nude dodavanje virtualnih obilazaka na svojoj web stranici, oni su, kako je rekao Andrew, " sporedna stvar, teška za implementaciju, ponuđena nedovoljno, i stoga uvelike nedovoljno iskorištena ." Imajući ovo na umu, stvarno se ne čini praktičnim smislom da Rightmove i Zoopla podnaglašavaju virtualne obilaske.

Međutim, Rightmove, na primjer, zapravo je jednostavna baza podataka. Način na koji ostvaruju profit je slanje potencijalnih kupaca agentima za nekretnine i na taj način stvaranje publike na njihovoj platformi. Stoga ih značajke poput virtualnih obilazaka ne ispunjavaju posebno jer ne shvaćaju dodatne posjete koje će ti virtualni obilasci donijeti posjedima njihovih klijenata. Metoda koju koristi Rightmove za izgradnju svoje publike je reaktivan proces, a ne proaktivan.

Ipak, s Facebookom s druge strane, agent za nekretnine može ciljati na postojeću grupu od 1,37 milijardi dnevno aktivnih korisnika (u prosjeku za rujan 2017.) i na taj način dijeliti njihovu imovinu. Očito je riječ o puno većoj publici od onih poput Rightmovea i Zoople.

Za manje od 5% cijene mjesečnih naknada ovih portala za nekretnine, agenti mogu promovirati i prodavati/iznajmljivati svoje nekretnine na društvenim mrežama kao što je Facebook, skupljajući gotovo 50 puta (da, 50 puta!) broj prikaza nego što bi na postojećem portalu nekretnina.

Facebook ima niz vrlo pametnih algoritama koji svojim korisnicima omogućuju da odrede kome žele da njihove objave budu namijenjene. Na primjer, agenti mogu eksplicitno ciljati na potencijalne klijente koji će vjerojatno kupiti novi dom u sljedeće dvije godine.

Pisac o tehnologiji, Will Oremus, ispravno primjećuje da su korisnici, jednom kada su Facebooku mogli reći što im se sviđa, a što ne sviđa, platforma društvenih medija to mogla "iskoristiti kao snažan signal onoga što će vam se sviđati u budućnosti... To je ljepota Facebook iz poslovne perspektive, kao da postoji i sjena za sve što radite, a svaka radnja koju poduzmete na Facebooku udvostručuje se kao izvor podataka ” (BBC World Service, 2017.). I nema razloga da ne iskoristite ovu lako dostupnu bazu podataka.

Na Facebook poslovnoj stranici, netko ima mogućnost povećati svoje postove do publike od 1000 ljudi. Agent može odabrati svoju publiku na temelju ljudi kojima se sviđa njihova stranica, onih koji su zainteresirani za popis nekretnina ili onih koji možda poznaju nekoga tko je zainteresiran. Na primjer, mogu odabrati ljude putem selektivnog ciljanja. To se može temeljiti na lokaciji, dobi, spolu i interesima ljudi do kojih žele doći.

Uz poboljšanje postojećih postova, agenti također mogu kreirati marketinšku kampanju na Facebooku od nule, gdje promoviraju svoj sadržaj koristeći Facebookov Ad Creator ili njihov Power Editor . Koristeći, na primjer, Power Editor, agenti imaju mogućnost stvoriti preciznu publiku za svoju kampanju. Prvo, mogu suziti lokaciju na svoja okolna područja ili ona na koja se žele usredotočiti na prodaju/iznajmljivanje. Zatim, pod 'Detailed Targeting' mogu kliknuti na 'Demography', odabrati 'Home', a zatim 'Home Ownership'. Također mogu odabrati 'Prihod' i na ovaj način doći do određenih kupaca, posebno sužavajući svoju pretragu na one za koje znaju da odgovaraju željenim kriterijima i stoga su vjerojatno zainteresirani za njihove nekretnine.

Što je još impresivnije, Facebook omogućuje korisnicima da ciljaju sadašnje vlasnike kuća za koje je vjerojatno da će se preseliti. To se može pronaći u kategoriji 'Ponašanja', gdje Facebook razumije određena uobičajena ponašanja na temelju njihove goleme baze podataka. Agenti za nekretnine mogu imati velike koristi od toga, ali trebaju paziti da ne suze pretjerano pretragu. Važno je isprva testirati nekoliko vrsta oglasa i publike. Agenti mogu pokušati pojačati postove i kreirati oglase, a nakon što utvrde koja im metoda najbolje odgovara, mogu se prilagoditi na temelju rezultata.

Virtualni obilasci EyeSpy360™ odlično su mjesto za početak kada je riječ o marketingu nekretnina na društvenim medijima. Virtualni obilasci dokazali su da izazivaju veliko zanimanje kod kupaca nekretnina, a istraživanje agencije za nekretnine pokazuje da je 75% intervjuiranih potencijalnih kupaca preferiralo interaktivne virtualne obilaske u odnosu na normalne fotografije i da su ti obilasci utjecali na njihovu odluku o kupnji.

Edward Mellor je jedan od naših klijenata koji koristi društvene medije za promidžbu svojih nekretnina. Tvrtka je vrlo pametno započela kampanju na svojim stranicama na društvenim mrežama pod nazivom Gdje je Nigel? . Ne drugačije od Gdje je Wally? , Nigel Stephens skriva se negdje unutar virtualnog obilaska, a zatim ga klijenti Edwarda Mellora moraju pokušati locirati.

Nigel nas obavještava da “ brojke govore same za sebe ” i da je Gdje je Nigel? turneja doseže između 1.800 do 3.200 pregleda, u usporedbi s oko 80 za jednu od njihovih uobičajenih objava na Facebooku ili Twitteru. Prvi stoga osigurava do četrdeset puta više pogleda od standardnih postova Edwarda Mellora.

Nigel nam kaže da su ga kasnije prepoznavali kad je vani i da su prodavači od njega tražili više Gdje je Nigel? ture. Ključno je također istaknuo da su “nove upute dobivene kao rezultat kampanje” , a to potvrđuje činjenicu da, ne samo da će marketing na društvenim mrežama povećati broj pregleda na objavama, nego će također dovesti izravno do prodaje ili zakupa imovine.

"U nedavnoj procjeni, ušao sam u kuću i prodavač je rekao, "Onda su te pronašli!" Iako je kampanja o dugoj igri i svijesti, mogu identificirati jednu kuću koja je prodana kao izravan rezultat Gdje je Nigel?... Sljedeći je crveno-bijeli prugasti džemper! ”

A Edward Mellor nije usamljen u svom pristupu prodaji nekretnina. Stephen Pye iz RE/MAX Impacta u Škotskoj zagovara korištenje Facebooka za reklamiranje svoje prodaje i iznajmljivanja. Kaže nam da, po njegovom mišljenju, “ Facebook predstavlja prekrasan način da [njegovim] klijentima pokaže nekretnine koje žele brzo vidjeti i da također brzo procijeni odgovor ”. Nastavlja obavještavajući nas da kada je naveo nekretninu na Facebooku koristeći EyeSpy360™, ona je " dobila više od 5000 pregleda u tjedan dana ".

Kada klijenti zatim odgovore na objave na Facebooku, Stephen i njegovi kolege mogu osobno odgovoriti na “ smutnje” svakog komentatora u stvarnom vremenu . Štoviše, on temeljno napominje da je povećanje objave na Facebooku “ samo oko 20 funti, za razliku od troškova mog portala, koji se kreću u tisućama mjesečno ”.

Stephen završava potvrđujući ideju da bi društveni mediji doista mogli nadvladati portale za nekretnine, jednostavno izjavljujući: " Stvarno bih sve prodao putem Facebooka da mogu ".

Kao što gornji demografski podaci pokazuju, Facebook kao marketinški alat uspijeva osigurati RE/MAX Impactu više od 75% njihovih ukupnih pregleda virtualnih obilazaka ovog mjeseca.

Točnije, ovaj postotak gleda turneju na Facebooku na pametnom telefonu. Telefonske aplikacije Rightmovea i Zoople čak i ne prikazuju virtualne obilaske njihovih nekretnina, dok oko 80% njihovog ukupnog prometa dolazi s pametnog telefona. Tu im nedvojbeno nedostaje nešto bitno.

Bez sumnje se možemo složiti da će agent vjerojatno dobiti bolju publiku korištenjem društvenih mreža nego što bi to učinio ako plati Rightmoveu ili Zoopli. Zasigurno su prikupljeni dokazi koji to potvrđuju, a samim tim i ovaj način prodaje sve više dobiva na značaju.

Sada je vrijeme da vidimo koliko je vremena potrebno da se način na koji prodajemo imovinu promijeni na neodređeno vrijeme.

Puno hvala Nigelu Stephensu i Stephenu Pyeu što su s nama razgovarali o svojim pristupima marketingu imovine.

Nadovezat ćemo se na ovaj članak s Vodičem za početnike o korištenju društvenih medija za prodaju nekretnina, stoga gledajte ovaj prostor!

Popis referenci

Norwood, G. (2017). 'Hajde Rightmove i Zoopla - što vas sprječava?'. [online] Agent za nekretnine danas. Dostupno u: https://www.estateagenttoday.co.uk/breaking-news/2017/12/come-on-rightmove-and-zoopla--whats-stopping-you [pristupljeno 10. siječnja 2018.].

Svjetska služba BBC-ja (2017.). Koliko je moćan Facebookov algoritam?. [podcast] Upit. Dostupno u: http://www.bbc.co.uk/programmes/w3csvsyf [Pristupljeno 10. siječnja 2018.].