Hvordan skal du præsentere din virtuelle ejendomstur?

Hvis du lige er begyndt med at præsentere virtuelle ejendomsrundvisninger, undrer du dig måske over, hvordan de adskiller sig fra de personlige ejendomsvisninger, du har været vært for gennem din karriere. Det korte svar er, at der er meget lille forskel. Der er bare et par ting at overveje, som du måske ikke har skullet tænke på før.

Dit udseende

Udseende- og miljømæssigt er det ret oplagt, at du skal have det på, du plejer at have på til en ejendomsbesigtigelse. For de fleste agenter er det et jakkesæt eller i det mindste en skjorte og slips. Faktisk burde skjorten og slipset være tilstrækkeligt til en live virtuel rundvisning. Med hensyn til miljøet, hvor du sidder, mens du udfører den virtuelle live-tur, skal du vælge et roligt sted med en almindelig, neutral baggrund. Hold det pænt, hold det professionelt.

Du vil blive vist for kunderne i hjørnet af skærmen. Betragt det som det samme som et Skype-videoopkald eller FaceTime. Du bliver ikke særlig stor, fylder ikke hele deres skærm, men det er stadig vigtigt, at det, de ser, er klart og pænt.

Ankommer

Vær den første på opkaldet, så du er klar og venter, når kunderne tuner ind. At være tidligt giver dig mulighed for at sikre dig, at din mikrofon, kamera og softwaren fungerer korrekt. Det giver også kunden et godt indtryk af, at du holder nok til at være klar til dem – præcis som ved en personlig visning.

Selve turen

Når dine virtuelle introduktioner er blevet lavet, skal du give kunderne en meget kort oversigt over, hvordan softwaren skal bruges. Hold det enkelt og sørg for, at de forstår, men dvæl ikke for meget ved de mere dybdegående funktioner, da disse vil blive tydelige, efterhånden som turen skrider frem. Mens du i samarbejde rejser fra rum til rum, skal du henlede deres opmærksomhed på de kontaktpunkter, der giver ekstra information, nærbilleder og videoer. Vis dem udefra med Google StreetView-funktionen, og svar på eventuelle spørgsmål, de måtte have, ligesom du ville gøre i det virkelige liv.

Først når turen er slut, bør du fortælle dem om den ekstra funktion i softwaren, der giver dem mulighed for at logge ind og besøge ejendommen igen i ro og mag uden din tilstedeværelse. Dette punkt er måske også tid til at fortælle dem om eventuelle andre virtuelle ture, du har på tilbud af lignende ejendomme, som de kan se med dig med det samme.

Modstand

Der er en chance for, at du kan støde på modstand fra nogle klienter, som kan stille spørgsmålstegn ved, at de ikke kan se en bestemt udsigt, nogen lugte, lyde eller hvordan naboerne er for sig selv. Dit svar på disse bekymringer er, at hvis de er interesserede i ejendommen efter den virtuelle rundvisning, så kan du arrangere en normal personlig rundvisning, som vil lade dem vurdere alle disse faktorer for sig selv. Formålet med en live virtuel ejendomsrundvisning som denne er trods alt at give kunderne en fornemmelse af ejendommen for at hjælpe dem med at indsnævre deres søgning og udvælge de ejendomme, de ønsker at se personligt.

For at konkludere…

Som vi siger, er det næppe meget anderledes end en personlig tur. Den største forskel er blot, at du sidder ned, varm og godt tilpas, kigger på en skærm, sparer tid og penge for alle parter og hjælper kunden med at optimere deres ejendomssøgning. Med det i tankerne kan du med selvtillid begynde at udsende disse live virtuelle ejendomsrundvisninger. Det bliver fantastisk!