Waarom virtuele resorttours de toekomst zijn van reis- en toerismemarketing

De vastgoedsector maakt een revolutie door in de manier waarop onroerend goed aan klanten wordt verkocht. Vastgoed is echter niet beperkt tot dat wat wordt gekocht of zelfs gehuurd. Virtuele resortrondleidingen zorgen ook voor een revolutie in de marketing van resorts in de reis- en toerismebranche.

Makelaars in onroerend goed zijn zich al goed bewust van het verschil dat virtuele rondleidingen door onroerend goed kunnen maken. Mensen bekijken momenteel tussen de 10 en 15 eigendommen persoonlijk voordat ze de woning kiezen waarmee ze verder willen gaan, en 360-fotografie heeft een substantiële impact gehad op het verminderen van dit aantal, wat tijd en geld bespaart voor alle partijen.

Op de toeristische markt is er natuurlijk niet de mogelijkheid om resorts en locaties te bezoeken voordat u een vakantie boekt. Maar virtuele resorttours doen het op één na beste: ze stellen vakantiegangers in staat een bestemming tot in de kleinste details te ervaren, een gevoel van ruimte te krijgen en - misschien wel het allerbelangrijkste - om emotioneel betrokken te raken bij een locatie voordat ze hun geld overhandigen.

Winkelen voor vakanties in drie dimensies

Het kiezen van een vakantieoord op basis van platte foto's is al tientallen jaren de enige manier voor klanten om een idee te krijgen van een plek. En zoals iedereen die een vakantie heeft geboekt weet, voldoet de realiteit vaak niet aan de foto's. Slimme camerastandpunten en groothoeklenzen kunnen bijvoorbeeld de afmetingen van een hotelkamer vertekenen, terwijl het nabewerken van foto's de zaken veel rooskleuriger kan doen lijken dan ze in werkelijkheid zijn. 360 graden fotografie verkleint dit probleem aanzienlijk. Een potentiële vakantieganger kan vanuit alle hoeken rondkijken in een vakantieoord, een veel beter gevoel van ruimte krijgen, alles om zich heen zien - niet alleen datgene waarop de fotograaf wil dat de kijker zich concentreert.

360 graden foto's overbruggen ook de emotionele kloof die bestaat tussen een kijker en het beeld. Mensen weten dat ze met een platte foto alleen zien wat is gepresenteerd, en ze weten dat het zal zijn opgezet om er op een bepaalde manier uit te zien. Hetzelfde geldt natuurlijk voor een 360 graden beeld, want de kamer of ruimte is gestyled voor een optimale impact. Het is echter veel gemakkelijker om zorgvuldige styling over het hoofd te zien als je het gevoel hebt dat je zelf in die ruimte bent ondergedompeld. Niet alleen de afmetingen van een ruimte lijken levensechter, dat geldt ook voor de hele scène.

Virtuele resortrondleidingen op sociale media

Sociale media vergemakkelijken ook de overstap naar virtuele resorttours in toeristische marketing. Sinds Facebook het delen van 360 graden foto's en video's op zijn platform mogelijk heeft gemaakt, is het voor reisorganisaties ongelooflijk eenvoudig geworden om hun resorts en bestemmingen voor meer mensen dan ooit tevoren te presenteren. Het interactieve karakter van 360°-foto's op sociale media maakt ze nog aantrekkelijker. In een wereld waarin we continu door onze nieuwsfeeds scrollen in de hoop dat iets onze aandacht trekt, is de mogelijkheid om een afbeelding uit te reiken en te verplaatsen met onze eigen vinger of muisaanwijzer een game changer.

Het is die call-to-action, die magische betrokkenheid, die social media marketeers ertoe aanzet steeds innovatievere manieren te zoeken om verveelde social media scrollers te bereiken. Een reisorganisatie kan een 'sneak peek' van 360 graden van een deel van een resort delen, vergezeld van een bericht om op een link te klikken om een volledige virtuele resorttour op de website te bekijken. Zodra de kijker de website heeft bereikt, kan hij niet alleen de volledige tour van het resort in 360 graden bekijken, maar krijgt hij ook de uitgebreide schriftelijke informatie om het te ondersteunen. Virtuele resorttours kunnen rechtstreeks op de website van een reisorganisatie worden gehost, en nu ook via sommige reguliere boekingswebsites, zoals Expedia.

85% van de vakantiegangers beschouwt internet nu als hun belangrijkste bron voor reisplanning; de gemiddelde reiziger bezoekt zo'n 22 reisgerelateerde sites tijdens 9,5 onderzoekssessies voorafgaand aan de boeking (Google ThinkInsights, 2011). Uit een uitgebreid onderzoek voor Omni Hotels bleek dat wanneer online bezoekers 360 virtuele resorttours kregen aangeboden, ze 67% meer kans hadden om online een kamer te boeken. Uit een soortgelijk onderzoek van Ice Portal en Hotel-Seekers.com bleek dat het totale gemiddelde aantal boekingen met 18% toenam.

Er is daarom een sterke toename van het gebruik van virtuele resorttours naarmate de technologie zich heeft ontwikkeld. Het zal niet lang meer duren voordat traditionele, tweedimensionale fotografie in toeristische marketing gewoon niet meer volstaat. Bovenstaande cijfers spreken voor zich. U zult merken dat de Google ThinkInsights-cijfers in 2011 zijn gegenereerd en sindsdien is de afhankelijkheid van internet voor reisboekingen elk jaar blijven groeien. Door de nieuwste technologie aan te bieden in 360 virtuele resorttours, kunnen resorts en reisorganisaties aanzienlijk winnen - en hoe eerder ze aan boord komen, hoe meer die winst zal zijn.