Comment devez-vous présenter votre visite virtuelle de propriété en direct ?

Si vous commencez tout juste à présenter des visites de propriétés virtuelles en direct, vous vous demandez peut-être en quoi elles diffèrent des visites de propriétés en personne que vous avez organisées tout au long de votre carrière. La réponse courte est qu'il y a très peu de différence. Il n'y a que quelques éléments auxquels vous n'avez peut-être pas dû penser auparavant.

Ton apparence

En termes d'apparence et d'environnement, il est assez évident que vous devriez porter ce que vous portez habituellement pour une visite de propriété. Pour la plupart des agents, c'est un costume ou au moins une chemise et une cravate. En fait, la chemise et la cravate devraient suffire pour une visite virtuelle en direct. En ce qui concerne l'environnement dans lequel vous vous asseyez pendant la visite virtuelle en direct, choisissez un endroit calme avec un arrière-plan uni et neutre. Gardez-le propre, restez professionnel.

Vous apparaîtrez aux clients dans le coin de l'écran. Considérez-le comme un appel vidéo Skype ou FaceTime. Vous ne serez pas particulièrement grand, ne remplirez pas tout leur écran, mais il est toujours important que ce qu'ils voient soit clair et net.

En arrivant

Soyez le premier à l'appel afin d'être prêt et d'attendre lorsque les clients se connectent. Être en avance vous donne la possibilité de vous assurer que votre micro, votre caméra et le logiciel fonctionnent correctement. Cela donne également au client une bonne impression que vous vous souciez suffisamment d'être prêt pour lui - exactement comme pour une visite en personne.

La tournée elle-même

Une fois vos présentations virtuelles faites, expliquez très brièvement aux clients comment utiliser le logiciel. Restez simple et assurez-vous qu'ils comprennent, mais ne vous attardez pas trop sur les fonctionnalités plus détaillées, car elles deviendront évidentes au fur et à mesure de la progression de la visite. Au fur et à mesure que vous voyagez de pièce en pièce, attirez leur attention sur les points de contact qui fournissent des informations supplémentaires, des photos en gros plan et des vidéos. Montrez-leur l'extérieur avec la fonctionnalité Google StreetView et répondez à toutes leurs questions comme vous le feriez dans la vraie vie.

Ce n'est qu'une fois la visite terminée que vous devez leur faire part de la fonctionnalité supplémentaire du logiciel qui leur permet de se connecter et de refaire le tour de la propriété à leur guise sans votre présence. Ce point est peut-être aussi le moment de leur faire part de toutes les autres visites virtuelles que vous proposez de propriétés similaires qu'ils peuvent voir avec vous tout de suite.

Résistance

Il est possible que vous rencontriez une résistance de la part de certains clients qui peuvent s'interroger sur le fait qu'ils ne peuvent pas voir une vue particulière, des odeurs, des sons ou ce que les voisins sont pour eux-mêmes. Votre réponse à ces préoccupations est que, s'ils sont intéressés par la propriété après la visite virtuelle, vous pouvez organiser une visite normale en personne qui leur permettra d'évaluer eux-mêmes tous ces facteurs. Le but d'une visite virtuelle en direct d'une propriété comme celle-ci est, après tout, de donner aux clients une idée de la propriété pour les aider à affiner leur recherche et à sélectionner les propriétés qu'ils souhaitent voir en personne.

De conclure…

Comme on dit, ce n'est pas très différent d'une visite en personne. La principale différence est simplement que vous êtes assis, au chaud et à l'aise, devant un écran, ce qui fait gagner du temps et de l'argent à toutes les parties et aide le client à optimiser sa recherche de propriété. Dans cet esprit, vous pouvez commencer à organiser ces visites virtuelles de propriétés en direct en toute confiance. Ça va être génial!