No hace falta que le digamos que la realidad aumentada está en auge. El nuevo iPhone X de Apple y su última actualización de iOS lo han dejado claro como el día. Este es solo el comienzo. Puede parecer una idea extraña, pero se anticipa que las gafas AR (e incluso las lentes de contacto) pueden convertirse en la nueva norma en los próximos años. Pero incluso en estas etapas relativamente tempranas, donde el acceso de los consumidores a AR se limita principalmente al teléfono inteligente, surgen algunos problemas éticos, legales y regulatorios , particularmente cuando se trata de espacio físico y propiedad.
En primer lugar, veamos el tema del graffiti virtual. El graffiti creado en realidad aumentada solo es visible cuando las partes tienen acceso a él, en gran parte a través de su teléfono inteligente. Puede crearse de manera que envíe una alerta cuando se acerque un transeúnte, instándolo a levantar su teléfono para ver el trabajo. Entre grupos pequeños, esto puede no ser un problema en sí mismo, pero cuando el grafiti AR está disponible para el público en general, se convierte en una 'declaración pública' y, por lo tanto, plantea preguntas que deben responderse.
Cuando se crea un grafiti físico, debe ser con el permiso del propietario de la pared que se está grafiteando para que sea legal. Entonces, ¿el grafiti virtual es una infracción de los derechos del dueño de una propiedad si no ha solicitado permiso? ¿Y qué constituye incluso propiedad en el espacio virtual?
Hay una ley existente, curiosamente, que define en qué momento un espacio físico se vuelve público. Ahora bien, ¿habrá que ajustar esta ley para incorporar la realidad aumentada? También debemos considerar si debemos permitir que el espacio virtual se considere 'propiedad' en sí misma que se puede comprar a un precio.
A diferencia del graffiti físico, el graffiti AR no es inmediatamente visible, por supuesto. Entonces, el dueño de la propiedad, o incluso la policía, puede no saber que está allí. Si solo puede ser visto por ciertas personas en ciertos momentos, ¿puedes regular eso?
Por supuesto, gran parte se reduce a la libertad de expresión, pero también hay que tener en cuenta las leyes contra la difamación. Gran parte de la ley sobre AR en el espacio público puede reducirse a los detalles de lo que se expresa. Si el espacio de realidad mixta se utiliza para denigrar mensajes sobre personas o empresas, tiene un efecto que no se limita al ámbito virtual.
Ya sea que el espacio físico esté o no bajo la jurisdicción de los propietarios, la declaración que se hace en AR probablemente deba ser regulada por ley. Pero, de nuevo, ¿quién decide qué información es aceptable y/o verdadera? La verdad, en nuestro clima actual, es algo etéreo, y los espacios virtuales solo se suman al problema.
Yelp Monocle es una herramienta que permite colocar reseñas de negocios y otros establecimientos sobre un mapa, con un puntero a esa ubicación física. Nuevamente, se permite que el sentimiento público reine libremente en el espacio virtual y, una vez más, ¿quién decide qué reseñas son confiables?
Dejando eso a un lado, hay otro problema, quizás más apremiante, que debe abordarse:
¿Deberíamos permitir que los datos recopilados por empresas, agencias, fuerzas del orden o incluso redes sociales se muestren en AR en las direcciones de las personas? Bueno, eso suena como una obviedad, pero si el espacio virtual son las 'aguas internacionales', todo vale. Por lo tanto, en teoría, cualquiera podría ver las instantáneas de sus vacaciones simplemente colocando su teléfono inteligente en su casa. Claramente, eso violaría numerosas leyes de privacidad, pero a menos que podamos definir quién es el propietario del espacio virtual, es un juego de todos.
Hay situaciones en las que la disponibilidad de datos como esta podría ser útil, y algunas empresas PropTech, en particular, están viendo los beneficios potenciales. Por ejemplo, están surgiendo aplicaciones que permiten a los compradores pasar el cursor sobre una propiedad comercializada para ver un recorrido virtual de la propiedad directamente desde su teléfono. En casos como estos, el vendedor da su permiso expreso, por supuesto.
En términos generales, este tipo de aplicación podría ser muy útil en la publicidad y, en particular, en el comercio minorista, ya que permitiría a los consumidores obtener más información sobre los productos antes de comprarlos. La razón por la que la realidad aumentada está en auge es por estas aplicaciones completamente útiles, pero eso no significa que no debamos andar con cuidado para garantizar que la nueva metarrealidad que estamos creando sea segura y justa para todos.
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