2018-05-16
60 sekunders interview med vores administrerende direktør
Jeg benyttede lejligheden til at interviewe vores virksomheds administrerende direktør for at finde ud af hans perspektiv på, hvad der skal til for at være på forkant med ejendomsteknologibranchen i en tid med store forandringer. Mens branchen skifter, insisterer Andrew på, at én ting skal forblive den samme, og det er et exceptionelt niveau af kundeservice.
Q: Hvad står der på dit visitkort?
Andrew Nicholls
direktør
Q: Hvem er EyeSpy360 ™ ?
Verdens nr. 1 Self-Service Virtual Tour Platform.
Q: Hvor længe har EyeSpy360 ™ handlet?
Min medstifter, Michael og jeg begyndte at skabe EyeSpy360 ™ platformen tilbage i januar 2016, og til sidst gik live i maj samme år.
Q: Hvordan startede det hele?
Vi brugte ni måneder på at undersøge den virtuelle turmarkedsplads og så et reelt hul i markedet for en platform, der var skalerbar, enkel, overkommelig og havde massemarkedsappel. Vi så en mulighed, og vi gik efter den.
Q: Hvorfor vælge EyeSpy360 ™ ?
For det første er vi virkelig nemme at bruge, vores unikke, doughnut-formede panoramaer giver enhver mulighed for at skabe en virtuel tur, selvom de er en selvindrømmet teknofob! Du kan også bruge et hvilket som helst 360°-kamera på markedet, og endda smartphone-apps, hvilket gør os meget billigere end andre virtuelle turudbydere, hvor du skal købe dyrt hardware. Ud over dette opdaterer vi konstant vores software for at introducere nye og spændende funktioner, såsom EyeSpyLIVE™, der er som et FaceTime- eller Skype-opkald indlejret i en virtuel rundvisning og giver vores kunder mulighed for at deltage i en live videochat. EyeSpyLIVE™ er blevet citeret af mange verden over som en game changer.
Q: Hvad er dine tre unikke salgsargumenter?
1) Vores pris - Vi introducerede en gratis plan, der fjerner enhver barriere for vores kunder. Selv vores pro-planer giver større værdi for pengene end nogen anden derude.
2) Vores arbejdsgang - EyeSpy360 ™ s unikke, patentanmeldte arbejdsgang giver brugerne mulighed for at skabe virtuelle ture hurtigere og med mindre indsats end nogen anden platform på markedet. Vi er 100 % hurtigere end selv vores nærmeste konkurrent og i nogle tilfælde næsten 1000 % hurtigere.
3) Vores produkter - Med den nylige lancering af EyeSpyLIVE™ og EyeSpyPLAY™ bygger og lancerer vi banebrydende produkter med ægte værditilvækst. Med den nylige lancering af EyeSpyLABS, vores sorte projektdivision, arbejder vi på nogle meget seje, næste generations produkter, såsom vores automatiske plantegningsgenerator. Hold øje med dette rum...
Q: Hvem arbejder du med i øjeblikket?
Som eksempler arbejder vi med folk som Countrywide, JLL, CBRE, Martin & Co og Knight Frank for blot at nævne nogle få, foruden en række ejendomsportaler, som vi fuldt ud integrerer med. Disse er naturligvis ud over et væld af andre virksomheder på tværs af over 70 lande.
Q: Hvordan overvinder du dine konkurrenter?
Vi sørger først og fremmest for, at vi ved, hvem der er konkurrenter, hvad de tilbyder, og hvordan deres platforme fungerer. Vi garanterer, at vi differentierer os og går ud over deres tilbud.
Vi sikrer også, at vi er fuldt ud opmærksomme på vores kunders ønsker og behov og kan skabe vores nye produktudgivelser for at afspejle de mest aktuelle, innovative og fremadskuende trends i branchen.
Ud over dette sørger vi for, at vi yder den bedst mulige kundeservice til eksisterende kunder og målretter mod nye markeder på samme tid. Vi ser på fremtiden, men vi sørger også for at fastholde vores loyale kunder.
Hvordan overvinder vi dem i sidste ende? For os handler det om produkt ... produkt, produkt, produkt, åh og god kundeservice!
Spørgsmål: Hvordan skaber du værdi for dine kunder (Hvordan går du over Call of Duty)?
Vi behandler enhver kunde, som om de er vores eneste kunde. Det er vigtigt for os at være en teknologivirksomhed med et menneske til stede. Personligt er jeg træt af teknologivirksomheder, der ikke har et telefonnummer eller nogen måde at tale med et menneske på, det er så frustrerende.
Så kundeservice er virkelig nøglen, ligesom det er at skabe en fantastisk portefølje af produkter. Ved at tilføje dem til det eksisterende abonnement og ikke opkræve mere hver gang, øges værdien for vores kunder kun. Til gengæld øger vores produkter effektiviteten og produktiviteten, samtidig med at omkostningerne reduceres. Nu er det værdi!
Q: Hvad er din største præstation, og hvad gjorde den så speciel?
Vores største præstation er at katalysere et tiltrængt paradigmeskifte og opbygge det, der nu er blevet verdens største virtuelle turplatform. Hvad gjorde det så specielt? Den feedback og udtalelser, vi modtager hver dag.
Q: Hvad føler du, der skal til for at få succes i branchen?
Som noget andet kræver det udholdenhed og hårdt arbejde. Det er også afgørende, at du tager PropTech med i overvejelserne, da de yngre generationer vokser op og forventer, at alle aspekter af deres liv er mobile, og derfor skal vi tilpasse os branchen med disse ændringer.
Desuden skal du finde en reel niche på markedet, da det er en, der er overmættet med nye virksomheder og ideer. Derfor er det vigtigt, at du tilbyder noget unikt og innovativt, som EyeSpy360 gør!
I sidste ende kræver det blod, sved og tårer, åh og mangel på søvn! Sørg for, at du kender dit marked, kender dine kunder og kender dine konkurrenter ud og ind.
Spørgsmål: Tilbyder du særlige kampagner?
- Ja, vi kan tilbyde 10 % rabat ved tre måneders forudbetaling.
- 20% rabat ved seks måneders forudbetaling.
- 30% rabat ved 12 måneders forudbetaling.
Vi kan også tilbyde et gratis Rotator Kit, som fungerer med enhver smartphone, hvis du tilmelder dig EyeSpyPRO 10 eller nyere.
Så giv os blot et ring på +44 (0) 203 209 7934 , eller e-mail os på contact@eyespy360.com for mere information.
Kontakt