2018-05-16
60 sekund rozhovor s naším generálním ředitelem
Využil jsem příležitosti k rozhovoru s generálním ředitelem naší společnosti, abych zjistil jeho pohled na to, co to znamená být v popředí odvětví realitních technologií v době velkých změn. Jak se průmysl posouvá, Andrew trvá na tom, že jedna věc musí zůstat stejná, a to je výjimečná úroveň zákaznických služeb.
Otázka: Co je napsáno na vaší vizitce?
Andrew Nicholls
výkonný ředitel
Otázka: Kdo jsou EyeSpy360 ™ ?
Světová jednička na platformě samoobslužných virtuálních prohlídek.
Otázka: Jak dlouho EyeSpy360 ™ obchodujete?
Můj spoluzakladatel Michael a já jsme začali vytvářet platformu EyeSpy360 ™ již v lednu 2016, nakonec byla spuštěna v květnu téhož roku.
Otázka: Jak to všechno začalo?
Strávili jsme devět měsíců průzkumem trhu virtuálních prohlídek a viděli jsme skutečnou mezeru na trhu pro platformu, která byla škálovatelná, jednoduchá, cenově dostupná a měla přitažlivost pro masový trh. Viděli jsme příležitost a šli jsme za ní.
Otázka: Proč si vybrat EyeSpy360 ™ ?
Zaprvé se používáme opravdu snadno, naše jedinečná panoramata ve tvaru koblih umožňují komukoli vytvořit virtuální prohlídku, i když je technofobem! Můžete také použít jakoukoli 360° kameru na trhu a dokonce i aplikace pro chytré telefony, díky čemuž jsme mnohem levnější než ostatní poskytovatelé virtuálních prohlídek, kde musíte kupovat drahý hardware. Kromě toho neustále aktualizujeme náš software, abychom zavedli nové a vzrušující funkce, jako je EyeSpyLIVE™, což je jako FaceTime nebo Skype hovor vložený do virtuální prohlídky a umožňuje našim klientům připojit se k živému videochatu. EyeSpyLIVE™ byl mnohými po celém světě citován jako herní změna.
Otázka: Jaké jsou vaše tři jedinečné prodejní body?
1) Naše cena – Představili jsme bezplatný tarif, který našim klientům odstraňuje veškeré překážky. Dokonce i naše plány Pro nabízí vyšší hodnotu za peníze než kdokoli jiný.
2) Náš pracovní postup – Unikátní pracovní postup EyeSpy360 ™ , který čeká na patentování, umožňuje uživatelům vytvářet virtuální prohlídky rychleji as menším úsilím než jakákoli jiná platforma na trhu. Jsme o 100 % rychlejší než náš nejbližší konkurent a v některých případech téměř o 1000 % rychlejší.
3) Naše produkty – S nedávným uvedením EyeSpyLIVE™ a EyeSpyPLAY™ vytváříme a uvádíme na trh přelomové produkty se skutečnou přidanou hodnotou. S nedávným spuštěním EyeSpyLABS, naší černé projektové divize, pracujeme na velmi skvělých produktech nové generace, jako je náš automatický generátor půdorysů. Sledujte tento prostor…
Otázka: S kým aktuálně spolupracujete?
Jako příklady spolupracujeme s firmami jako Countrywide, JLL, CBRE, Martin & Co a Knight Frank, abychom jmenovali alespoň některé, kromě řady realitních portálů, se kterými se plně integrujeme. Ty jsou samozřejmě vedle spousty dalších společností ve více než 70 zemích.
Otázka: Jak překonáváte své konkurenty?
Nejprve se ujistíme, že víme, kdo jsou konkurenti, co nabízejí a jak fungují jejich platformy. Zaručujeme, že se odlišujeme a jdeme nad rámec jejich nabídky.
Zajišťujeme také, že jsme si plně vědomi přání a potřeb našich klientů a dokážeme vytvářet nové verze produktů tak, aby odrážely nejaktuálnější, nejinovativnější a perspektivní trendy v oboru.
Kromě toho dbáme na to, abychom stávajícím zákazníkům poskytovali nejlepší možný zákaznický servis a současně cílili na nové trhy. Díváme se do budoucnosti, ale také dbáme na to, abychom si udrželi naše věrné klienty.
Jak je nakonec překonáme? Pro nás je to o produktu...produktu, produktu, produktu a skvělém zákaznickém servisu!
Otázka: Jak vytváříte hodnotu pro své klienty (Jak překračujete Call of Duty)?
Ke každému zákazníkovi přistupujeme, jako by to byl náš jediný zákazník. Je pro nás důležité být technologickou společností s lidskou bytostí. Osobně jsem nemocný a unavený z technologických společností, které nemají telefonní číslo ani žádný způsob, jak mluvit s člověkem, je to tak frustrující.
Zákaznický servis je tedy opravdu klíčový, stejně jako vytváření skvělého portfolia produktů. Když je přidáte ke stávajícímu předplatnému a nebudeme pokaždé účtovat další, hodnota pro naše klienty jen roste. Naše produkty zase zvyšují efektivitu a produktivitu a zároveň snižují náklady. Tak to je hodnota!
Otázka: Jaký je váš největší úspěch a proč byl tak výjimečný?
Naším největším úspěchem je katalyzovat tolik potřebnou změnu paradigmatu a vybudovat to, co se nyní stalo světovou platformou virtuálních prohlídek číslo jedna. Čím byl tak výjimečný? Zpětná vazba a reference, které dostáváme každý den.
Otázka: Co je podle vás potřeba k úspěchu v oboru?
Jako všechno to chce vytrvalost a tvrdou práci. Je také důležité, abyste vzali PropTech v úvahu, protože mladší generace vyrůstají a očekávají, že každý aspekt svého života bude mobilní, a proto se musíme těmto změnám přizpůsobit tomuto odvětví.
Navíc musíte najít skutečnou mezeru na trhu, protože je přesycený novými společnostmi a nápady. Proto je důležité, abyste nabídli něco jedinečného a inovativního, jako to dělá EyeSpy360!
Nakonec to vyžaduje krev, pot a slzy, ach a nedostatek spánku! Ujistěte se, že znáte svůj trh, své zákazníky a své konkurenty.
Otázka: Nabízíte nějaké speciální akce?
- Ano, můžeme nabídnout 10% slevu za tříměsíční platbu předem.
- Sleva 20 % při platbě předem na šest měsíců .
- 30% sleva při platbě předem na 12 měsíců .
Můžeme také poskytnout bezplatnou sadu rotátoru, která funguje s jakýmkoli chytrým telefonem, pokud se zaregistrujete do EyeSpyPRO 10 nebo vyšší.
Jednoduše nám zavolejte na číslo +44 (0) 203 209 7934 nebo nám napište na contact@eyespy360.com pro více informací.
Kontakt