2018-05-16
Entretien de 60 secondes avec notre PDG
J'ai profité de l'occasion pour interviewer le chef de la direction de notre entreprise, afin de connaître son point de vue sur ce qu'il faut pour être à la pointe de l'industrie des technologies immobilières à une époque de changements majeurs. Alors que l'industrie évolue, Andrew insiste sur le fait qu'une chose doit rester la même et c'est un niveau exceptionnel de service à la clientèle.
Q : Que dit-il sur votre carte de visite ?
Andrew Nichols
PDG
Q : Qui sont EyeSpy360 ™ ?
La plateforme de visite virtuelle en libre-service n° 1 au monde.
Q : Depuis combien de temps EyeSpy360 ™ est-il commercialisé ?
Mon co-fondateur, Michael et moi avons commencé à créer la plate-forme EyeSpy360 ™ en janvier 2016, pour finalement la mettre en ligne en mai de la même année.
Q : Comment tout a commencé ?
Nous avons passé neuf mois à rechercher le marché des visites virtuelles et avons constaté une véritable lacune sur le marché pour une plate-forme évolutive, simple, abordable et attrayante pour le marché de masse. Nous avons vu une opportunité et nous l'avons saisie.
Q : Pourquoi choisir EyeSpy360 ™ ?
Tout d'abord, nous sommes vraiment faciles à utiliser, nos panoramas uniques en forme de beignet permettent à n'importe qui de créer une visite virtuelle, même s'il est un technophobe auto-avoué ! Vous pouvez également utiliser n'importe quelle caméra 360° sur le marché, et même des applications pour smartphone, ce qui nous rend beaucoup moins cher que les autres fournisseurs de visites virtuelles, où vous devez acheter du matériel coûteux. En plus de cela, nous mettons constamment à jour notre logiciel, pour introduire de nouvelles fonctionnalités intéressantes, telles que EyeSpyLIVE™, qui est comme un appel FaceTime ou Skype intégré dans une visite virtuelle et permet à nos clients de participer à un chat vidéo en direct. EyeSpyLIVE ™ a été cité par de nombreuses personnes dans le monde comme un changeur de jeu.
Q : Quels sont vos trois arguments de vente uniques ?
1) Notre prix - Nous avons introduit un plan gratuit qui supprime tous les obstacles pour nos clients. Même nos plans Pro offrent un meilleur rapport qualité-prix que n'importe qui d'autre.
2) Notre flux de travail - Le flux de travail unique en instance de brevet d'EyeSpy360 ™ permet aux utilisateurs de créer des visites virtuelles plus rapidement et avec moins d'effort que toute autre plate-forme sur le marché. Nous sommes 100 % plus rapides que même notre concurrent le plus proche et, dans certains cas, près de 1 000 % plus rapides.
3) Nos produits - Avec le lancement récent de EyeSpyLIVE™ et EyeSpyPLAY™, nous construisons et lançons des produits révolutionnaires et à réelle valeur ajoutée. Avec le lancement récent de EyeSpyLABS, notre division de projets noirs, nous travaillons sur des produits de nouvelle génération très cool tels que notre générateur de plan d'étage automatique. Surveillez cet endroit…
Q : Avec qui travaillez-vous actuellement ?
À titre d'exemples, nous travaillons avec des sociétés comme Countrywide, JLL, CBRE, Martin & Co et Knight Frank pour n'en citer que quelques-uns, en plus d'un certain nombre de portails immobiliers avec lesquels nous intégrons pleinement. Celles-ci s'ajoutent bien sûr à une pléthore d'autres entreprises dans plus de 70 pays.
Q : Comment surmontez-vous vos concurrents ?
Nous nous assurons tout d'abord de savoir qui sont les concurrents, ce qu'ils proposent et comment fonctionnent leurs plateformes. Nous garantissons que nous nous différencions et allons au-delà de leur offre.
Nous nous assurons également que nous sommes pleinement conscients des désirs et des besoins de nos clients et que nous pouvons créer nos nouvelles versions de produits pour refléter les tendances les plus actuelles, innovantes et avant-gardistes de l'industrie.
En plus de cela, nous nous assurons de fournir le meilleur service client possible aux clients existants et de cibler de nouveaux marchés en même temps. Nous sommes tournés vers l'avenir, mais nous veillons également à fidéliser nos clients.
Au final, comment les surmonte-t-on ? Pour nous, il s'agit de produit… produit, produit, produit, oh et excellent service client !
Q : Comment créez-vous de la valeur pour vos clients (comment allez-vous au-delà de l'appel du devoir) ?
Nous traitons chaque client comme s'il était notre seul client. Il est important pour nous d'être une entreprise technologique avec un être humain présent. Personnellement, j'en ai marre des entreprises technologiques qui n'ont pas de numéro de téléphone ni aucun moyen de parler à un humain, c'est tellement frustrant.
Le service client est donc vraiment essentiel, tout comme la création d'un excellent portefeuille de produits. En les ajoutant à l'abonnement existant et en ne facturant pas plus à chaque fois, la valeur pour nos clients ne fait qu'augmenter. À leur tour, nos produits augmentent l'efficacité et la productivité tout en réduisant les coûts. Ça c'est de la valeur !
Q : Quelle est votre plus grande réussite et qu'est-ce qui l'a rendue si spéciale ?
Notre plus grande réussite est de catalyser un changement de paradigme indispensable et de construire ce qui est maintenant devenu la plateforme de visite virtuelle numéro un au monde. Qu'est-ce-qui l'a rendu si spécial? Les commentaires et témoignages que nous recevons chaque jour.
Q : Que pensez-vous qu'il faut pour réussir dans l'industrie ?
Comme tout, il faut de la persévérance et du travail acharné. Il est également crucial que vous preniez PropTech en considération, car les jeunes générations grandissent en s'attendant à ce que chaque aspect de leur vie soit mobile, et nous devons donc nous adapter à ces changements dans l'industrie.
De plus, vous devez trouver une véritable niche sur le marché car c'est une niche sursaturée de nouvelles entreprises et idées. Il est donc important que vous proposiez quelque chose d'unique et d'innovant, comme le fait EyeSpy360 !
En fin de compte, il faut du sang, de la sueur et des larmes, oh et un manque de sommeil ! Assurez-vous de connaître votre marché, de connaître vos clients et de connaître parfaitement vos concurrents.
Q : Offrez-vous des promotions spéciales ?
- Oui, nous pouvons offrir une réduction de 10 % pour trois mois de prépaiement.
- 20% de réduction pour six mois de prépaiement.
- 30% de réduction pour 12 mois de prépaiement.
Nous pouvons également fournir un kit Rotator gratuit, qui fonctionne avec n'importe quel smartphone, si vous vous inscrivez à EyeSpyPRO 10 ou supérieur.
Alors appelez-nous simplement au +44 (0) 203 209 7934 ou envoyez-nous un e-mail à contact@eyespy360.com pour plus d'informations.
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